联系我们：与怀旧传奇私服排行榜团队建立高效沟通
无论你是寻找特定类型的传奇sf平台的玩家，还是希望提交服务器信息的运营团队，亦或是寻求商业合作的品牌方，我们都有对应的沟通渠道。为了确保你的问题能够被快速、准确地处理，请在联系前仔细阅读本页面的部门分工与常见问题解答，这将为你节省大量等待时间。
官方联系方式一览：选择最便捷的通道
我们提供多种沟通方式以适应不同场景的需求。以下是平台的核心联系方式，所有渠道均支持中文（简体）交流，部分渠道支持英文。
- 商务合作与媒体洽谈：邮箱：[email protected]。该邮箱用于处理广告投放、数据合作、行业活动邀请等商务事宜。我们承诺在3个工作日内回复所有有效邮件。
- 玩家支持与投诉建议：邮箱：[email protected]。如果你在访问网站时遇到技术故障，或者发现某个推荐服务器存在欺诈行为，请发送邮件至该地址。请在邮件标题中注明"投诉"或"故障"字样，以便优先分配。
- 服务器收录申请：请在网站首页点击"服务器提交"按钮，填写完整的申请表单。我们不建议通过邮件提交服务器信息，因为表单会自动关联我们的监控系统，便于后续审核流程的自动化处理。
- 紧急安全问题：如果你发现网站被植入恶意代码或遭遇钓鱼攻击，请立即发送邮件至 [email protected] 并抄送 support 邮箱，我们的安全团队会第一时间介入。
请注意，我们目前不提供电话客服支持。这主要是为了确保沟通记录的可追溯性，并避免因口头沟通产生的信息误差。所有正式沟通请务必通过邮件或表单进行。
工作时间与服务承诺：你的等待不会白费
我们的内容审核与服务器监测团队实行7×16小时轮班制（每日8:00至24:00，北京时间），确保在玩家活跃高峰时段有工作人员实时监控服务器状态。对于玩家提交的投诉邮件，我们承诺在24小时内进行初步回复，并在48小时内给出处理结果或处理方案。
对于服务器收录申请，我们的审核团队会在48小时内完成技术预审，并邮件通知申请人结果。如果预审通过，服务器将进入为期72小时的"观察期"，期间我们会实时采集数据，观察期结束后正式上架或反馈修改意见。对于商务合作邮件，我们承诺在5个工作日内给予明确答复，无论合作是否能够达成，都会有专人跟进。
我们理解等待过程中的焦虑，因此在每个邮件自动回复中，我们都会附上当前工单的平均处理时长，让你对进度有清晰的预期。
部门职责与联系指引：精准定位你的问题归属
为了提升沟通效率，我们建议你根据以下分类，将问题定向发送至对应部门。错误的收件人可能会导致你的邮件被转发，从而延误处理时间。
| 部门 | 主要职责 | 适用场景举例 |
|---|---|---|
| 内容编辑部 | 排行榜排序、评测文章撰写、版本分类 | 申请调整服务器分类；对评测内容提出异议 |
| 技术运维部 | 网站访问速度、监控节点维护、客户端校验 | 网页无法打开；下载链接失效；校验值错误 |
| 玩家关系部 | 处理玩家投诉、收集玩家反馈、红黑榜管理 | 举报服务器跑路；反馈充值未到账；建议增加新玩法标签 |
| 商业发展部 | 广告合作、联合活动、数据报告定制 | 咨询广告位价格；申请转载白皮书数据 |
如果你不确定问题归属哪个部门，请发送至总邮箱 [email protected]，我们的行政人员会根据内容进行分发，但这可能会增加约半天的处理时间。
常见问题与快速解答：或许这里已有答案
我们整理了玩家咨询频率最高的几个问题，你或许不用发送邮件就能解决疑惑。
Q1：我想推荐一个优质的私服，但不想走提交系统怎么办？ A：我们鼓励玩家通过论坛板块"玩家荐服"进行推荐，但请注意，该板块的推荐不会直接进入排行榜，仍需运营方提交申请并通过审核。这是为了确保信息的真实性。
Q2：如何申请删除关于某服务器的负面评价？ A：负面评价通常来源于玩家真实投诉或我们的监测数据。除非运营方能够提供充分证据证明该投诉为恶意诽谤，否则我们不会删除。请通过邮件提交证据材料。
Q3：网站上的服务器信息多久更新一次？ A：服务器在线人数与状态每5分钟自动更新一次，而评测文章与排行榜排序则每日凌晨2点进行全量重算。
Q4：你们是否提供游戏代练或账号交易服务？ A：我们不提供任何形式的代练或账号交易服务，也坚决反对此类行为。此类请求请勿发送至我们的邮箱，以免浪费双方时间。